产品维保承诺

一、产品服务及保修条款

感谢您选用梅林黎尔产品。我们的产品在出厂前均经过严格的功能测试及老化试验,确保每一件产品在良好的状态交付给客户。测试过程严格遵循RoHS、CE、CCC 等国际或国家标准进行,并得到相关机构认可。
1、自购机之日(以实际购货合同为准)起12 个月的有限条件免费保修服务(包括零件及人工费)。但不负担修理品的上门费、运输费、安装及拆取等与实际修理无关的费用。
2、销售超过12 个月的产品维修,此项服务收取零件、人工及运输费用。

二、以下条件不在免费保修范围之内

1、人为操作不当导致设备之损坏。
2、使用环境或条件不当,如电源不合、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏。
3、不可避免的因素,如天灾、地震等自然灾害导致的设备损坏。
4、由未经梅林黎尔授权的人员进行维修而导致的设备损坏。
5、正常合理的消耗或损坏(如:接插件的自然消耗,磨损及老化)。
6、销售超过36 个月之产品。
以上各项条例,并不影响阁下作为消费者的法定权利。

三、特别说明

1、保修产品仅限主机,包装及各类连接线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。
2、若产品购买后30 天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品,否则亦可享受相关保修条款。
3、返修产品的运输费用由返修方单向负责。
4、经销商向您作出的非梅林黎尔保证的其他承诺,梅林黎尔不承担任何责任。

四、产品售后服务

售后服务及投诉:400-066-7659
客诉邮箱:sales-af@mellin-riehl.com

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